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浅析标杆管理在企业管理中的应用

来源:找起重机网时间:2016-03-29 18:04:57访问量:971

 标杆管理最早在1979年,由美国施乐公司在1979提出的,渐渐发展成为了重要的管理方式,被西方管理学界誉为20世纪90年三大管理方法之一。

 标杆是榜样的意思,通过学习标杆企业在业务流程、产品特性、服务环节等方面成果,借鉴成功经验,企业可以更加清楚认识到自己的不足,找到差距,不断实现自我超越,发展壮大。

事实上,标杆管理反映了企业追求竞争优势的本质,通过系统的科学方法,来学习、借鉴同行业优秀企业的成功做法,从而提高自身企业的竞争力。在现实中,标杆管理具有卓越的实现性和广泛的适用性,在市场营销、人力资源管理、产品开发等方面取得诸多成果。

 以三一和帕尔菲格合作为例,在2014年10月,三一携手帕尔菲格开展油缸技术合作。油缸是起重机中核心零部件,帕尔菲格油缸技术研发方面具有雄厚的实力,而三一以自主研发具有世界先进水平的油缸为目标。这次合作双方都派出3名工程师前往对方的公司学习,运用标杆管理的方法,来分析、学习双方在工艺、制造、质量体系等方面最佳方法,以及提出建议帮助对方工程实施最佳方法。据了解,三一和帕尔菲格合资组建的三一帕尔菲格公司坐落在宁乡产业园附近,三一帕尔菲格随车起重机在中国市场上表现出色。

标杆管理根据选择标杆伙伴的不同,可以划分为5种类型:

1、内部标杆管理。选择组织内部或其他部门作为标杆,适用于大型集团企业。优点是不存在利益冲突,容易取得伙伴配合,不足是视野狭窄,难以找到最佳实践。

2、通用性标杆管理。选择的标杆伙伴在不同的行业,表面看起来没有直接关系的组织。但是在业务、功能等方面会存在共同之处。

3、功能性标杆管理。选择的标杆伙伴在不同的行业,但拥有相似的功能的企业。

4、竞争性标杆管理。选择行业中竞争对手作为标杆伙伴,一般来说,竞争对手的信息对于自身企业提供很大的助力,但是因为是直接竞争对手,很多信息敏感性很高,很难获得对手的配合,实施起来较为困难。

5、非竞争性标杆管理。选择的标杆伙伴在同一行业内,但不是直接竞争对手。如地理环境不同等原因,虽然双方都是在同一个行业中但不构成竞争关系。


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