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学会人际沟通技巧的重要性

来源:找起重机网时间:2015-12-26 18:29:11访问量:337

 无论是工程机械企业还是其他的企业中,沟通对于每一个企业成员来说都十分重要的。掌握人际沟通技巧,是企业人力资源管理者必备的技能。通过有效的人际沟通,能有助于提升企业管理能力,在企业的人力资源管理活动中的招聘、培训以及日常管理等方面体现出来。

人际沟通技巧的重要性

 学会良好的人际沟通技巧,对团队建设有很重要的作用,营造一种和谐的氛围,让员工能在企业中找到归属感,自我价值的肯定以及能积极做出贡献,使得吸引人才、留住人才成为企业不发展壮大的有力法宝。

人际沟通技巧

一、学会倾听

 倾听是沟通的基础,没有有效的倾听,是不可能进行令人满意的沟通的。有效的倾听的为增加彼此的信任感,减少沟通的障碍。在倾听的过程中,可以:1、目光接触,表示在倾听。2、对一些观点进行点头等。3、提出意见,让对方知道你在沿着对方的思路来思考。4、尊重对方,不要轻易打断对方的话。

二、培养自身的良好品质

 当一个人自身拥有良好的品质的时,如诚实、热情等,这样会相对容易获得别人的好感,展开沟通也相对容易一点。另外,在某一个方面的能力相对出众,拥有一些特长,因此受到别人的在尊重、信赖,这对沟通也是很用的。

三、学会尊重和换位思考

 在沟通的过程中,要学会尊重对方,理解对方的立场,站在对方的角度来思考问题。对别人所表现出来的良好的一面要给予真挚诚的赞美,从欣赏的角度来学习对方的优良品质。抱着以将心比心的的态度来沟通,能够获得心灵的共鸣,开展有效的沟通。


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