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沟通对企业管理重要性

来源:找起重机网时间:2015-11-17 00:58:00访问量:1140

    大家都知道沟通的重要性,但是在企业管理中往往会被忽视。没有沟通,也不能会有成功的企业,最后的结果是大家都不能在这里工作。在企业内部拥有良好的沟通文化能有效让员工真实地感受到沟通的快乐,带来绩效。通过提高企业内部的沟通水平,一方面可以使管理者的工作轻松许多,另一方面亦使员工提高工作积极性,体现在工作绩效上。而同时还能增加企业的凝聚力和竞争力。因此,沟通应该让每个人在战略层面上去重视。

沟通对企业管理的重要性体现在一下四个方面:

一、沟通是双向的,通过沟通能消除不必要的误会

    沟通是需要双方配合才能开展的,如果在沟通过程中有任何一方是消极应对的话,那沟通是不可能成功的,或者说不能达到有效的沟通。在企业的经营活动中,有效的沟通可以起到很好的作用。

二、管理者应该主动和下属沟通

    高效沟通技巧是衡量一个优秀的管理者的重要标准之一,一方面管理者要向更上一级进行沟通,而另一方面管理者还应该积极与下属沟通。很多管理者都一种高高在上的态度,认为,没有主动与下属进行沟通的必要,凡事喜欢下命令,忽视沟通管理的作用。事实上,虽然“挑毛病”一词在人力资源管理中是有着积极的一面,但应该讲究方式。切忌无事找事,鸡蛋里挑骨头。指出员工的过错一定要依照事实,在责备的过程中应该要指引员工怎样去改进和给予期望。

三、员工应该主动与管理者沟通

    优秀企业都做到上到下都很重视有效的沟通,营造一种良好的沟通氛围。

每个员工,特别是管理者都应该重视沟通管理,一般管理者要考虑处理的事情比较繁多,常常会因此而忽视与部属的沟通。更有可能的是因为,管理者布置工作给员工去完成,自己没有亲身参与到具体的工作中去,所以不会考虑到员工所会遇到实际的具体问题,总认为不会有什么问题,从而缺少了主动与员工沟通的意识。

四、企业忽视沟通会养成无所谓的文化氛围

    如果企业长期不重视沟通,大家都习惯消极应对沟通,不重视沟通文化,最终可能会导致企业形成一种无所谓的企业文化。

    所谓的“无所谓文化”,是员工对什么都感到无所谓,有事情既不会主动找领导沟通,也不去消除心中的愤恨不平。管理者又觉什么都无所谓,既不会主动地发现问题也不会积极解决问题。这就是无所谓文化的表现。在无所谓文化氛围下,员工相比结果,更注重行动。管理者把精力放在布置任务上而不是去发现并解决实际问题。



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